Email Marketing, qual a ferramenta a usar?

Como alguns de vocês receberam, o Mailchimp fez grandes mudanças na parceria com o Shopify, o que me levou a partilhar com alguns dos nossos clientes alternativas.

O email representa um grande impacto na faturação de qualquer e-commerce e é extremamente importante ter uma solução sem limitações.

Fiz um vídeo onde explico as diferenças entre o MailChimp e o ActiveCampaign.

Antes de partilhar as diferenças, vou começar por explicar o que é que estas ferramentas podem fazer:

• Permitem enviar emails às nossas listas de clientes;
• Criar campanhas e enviar newsletters específicas a clientes segmentados;
• Automatizar as nossas sequências de email;
• Otimizar os emails em função dos resultados financeiros;

No entanto não é linear a forma como elas trabalham, cada solução tem os seus pontos fortes e fracos.

Vantagens do MailChimp

• Grátis até 2000 contactos e 12,000 emails;
• Facilidade no Design e composição do Email;
• Facilidade a instalar o automatismo de Carrinhos Abandonados e Pós Compra;
• Facilidade de integração com aplicações e-commerce (Magento, Woo…);
• Outras soluções integradas ( LandingPages, Ads …);
• Recursos e informação muito detalhada;

Desvantagens do MailChimp

• Dificuldade em segmentar as listas de cliente;
• Não permite automatismos mais avançados e dinâmicos;
• O teste A/B é muito limitado o que traz pouca capacidade de otimização;
• Suporte muito limitado para planos gratuitos;
• Não permite trabalhar com o Shopify >> perderam 600.000 lojas de informação;

Como tudo o que é Grátis tem limitações.
Neste caso mesmo o pago acaba por ter limitações.

A solução que nós já usamos internamente (A solução que está a enviar este email 😉 )
É o Active Campaign, que também não é perfeito (Preço)

Vantagens do ActiveCampaign

• Segmentação profissional das listas de clientes;
• Componente visual na configuração dos automatismos;
• Criação de todas as listas de automatismos (Carrinhos Abandonados e Pós Compra);
• Criação de sequências dinâmicas e mais avançadas;
• A/B testing sem limitações;
• CRM e pontuação de contactos;
• Tracking da campanha toda;

Desvantagens do ActiveCampaign

• Preço inicial;
• Dashboard da performance dos resultados das campanhas;
• Dificuldade em ambientar à plataforma;

Mas estas ferramentas têm sempre que ser encaradas como um investimento e nunca como um custo.
Porque o retorno que elas trazem ao nosso negócio é muito grande.

Para quem gostar de explorar mais opções:
Klaviyo
Get Response
E-Goi

Não existe nada perfeito.
Todas elas têm a capacidade de adicionar faturação ao negócio.

Façam as vossas escolhas de forma consciente.
Se quiserem ver a minha análise vejam o vídeo.

Eu vou continuar a acompanhar as alterações do mercado, e a tentar entregar soluções que façam sentido.

Boas vendas,
Luís Diogo