Como alguns de vocês receberam, o Mailchimp fez grandes mudanças na parceria com o Shopify, o que me levou a partilhar com alguns dos nossos clientes alternativas.
O email representa um grande impacto na faturação de qualquer e-commerce e é extremamente importante ter uma solução sem limitações.
Fiz um vídeo onde explico as diferenças entre o MailChimp e o ActiveCampaign.
Antes de partilhar as diferenças, vou começar por explicar o que é que estas ferramentas podem fazer:
- Permitem enviar emails às nossas listas de clientes;
- Criar campanhas e enviar newsletters específicas a clientes segmentados;
- Automatizar as nossas sequências de email;
- Otimizar os emails em função dos resultados financeiros;
No entanto não é linear a forma como elas trabalham, cada solução tem os seus pontos fortes e fracos.
Vantagens do MailChimp
- Grátis até 2000 contactos e 12,000 emails;
- Facilidade no Design e composição do Email;
- Facilidade a instalar o automatismo de Carrinhos Abandonados e Pós Compra;
- Facilidade de integração com aplicações e-commerce (Magento, Woo…);
- Outras soluções integradas ( LandingPages, Ads …);
- Recursos e informação muito detalhada;
Desvantagens do MailChimp
- Dificuldade em segmentar as listas de cliente;
- Não permite automatismos mais avançados e dinâmicos;
- O teste A/B é muito limitado o que traz pouca capacidade de otimização;
- Suporte muito limitado para planos gratuitos;
- Não permite trabalhar com o Shopify >> perderam 600.000 lojas de informação;
Como tudo o que é Grátis tem limitações.
Neste caso mesmo o pago acaba por ter limitações.
A solução que nós já usamos internamente (A solução que está a enviar este email 😉 )
É o Active Campaign, que também não é perfeito (Preço)
Vantagens do ActiveCampaign
- Segmentação profissional das listas de clientes;
- Componente visual na configuração dos automatismos;
- Criação de todas as listas de automatismos (Carrinhos Abandonados e Pós Compra);
- Criação de sequências dinâmicas e mais avançadas;
- A/B testing sem limitações;
- CRM e pontuação de contactos;
- Tracking da campanha toda;
Desvantagens do ActiveCampaign
- Preço inicial;
- Dashboard da performance dos resultados das campanhas;
- Dificuldade em ambientar à plataforma;
Mas estas ferramentas têm sempre que ser encaradas como um investimento e nunca como um custo.
Porque o retorno que elas trazem ao nosso negócio é muito grande.
Para quem gostar de explorar mais opções:
Klaviyo
Get Response
E-Goi
Não existe nada perfeito.
Todas elas têm a capacidade de adicionar faturação ao negócio.
Façam as vossas escolhas de forma consciente.
Se quiserem ver a minha análise vejam o vídeo.
Eu vou continuar a acompanhar as alterações do mercado, e a tentar entregar soluções que façam sentido.
Boas vendas,
Luís Diogo